「ビッグモーターは今どうなっているのだろう」「買取に使って問題ないのだろうか」とお考えの方は多いのではないでしょうか。
2023年に保険金不正請求や街路樹伐採などの問題が大きく報道されたビッグモーター。あのニュースのインパクトは大きく、記事執筆時点でも気にされている方が少なくありません。
この記事では、現在のビッグモーター（現：WECARS）の状況と、車買取で利用する際に知っておくべきことを解説してまいります。代替となるおすすめの買取サービスもご紹介しますので、ぜひ参考になさってください。
ビッグモーターの現在の状況
2023年の不正問題を受けて、ビッグモーターは大きな変化を経ています。
主な経緯
- 2023年7月：保険金不正請求問題が発覚。車検時に車を故意に傷つけて保険金を水増し請求していた
- 2023年8月：創業者一族が経営から退任
- 2023年〜2024年：行政処分、保険会社との取引停止
- 2024年：伊藤忠商事の子会社が支援に入り、経営再建が本格化。社名を「WECARS（ウィーカーズ）」に変更
- 2025年〜：新経営体制のもとで店舗の再編・サービスの見直しが進行中
記事執筆時点で、旧ビッグモーターは「WECARS」として再出発しています。経営体制は一新されましたが、信頼回復にはまだ時間がかかっている状況です。
ビッグモーター（WECARS）の買取に関する評判
良い評判
「買取価格自体は悪くなかった」
不正問題はあったものの、買取価格そのものは競争力がある場合もありました。大手として大量の販売ルートを持っていたことが強みでした。
「店舗が多くて便利だった」
全国に店舗を展開していたため、アクセスしやすいのは利点でした。ただし、記事執筆時点では店舗数が大幅に減少しております。
悪い評判
「査定時に車を傷つけられた」：不正問題の核心部分です。査定時に意図的に車を傷つけて、修理費を保険会社に請求していたという悪質な行為が報告されています。
「強引な営業をされた」：「今日中に契約してくれたら○○万円」「他社に行ったら下がる」といった強引なクロージングを受けたという声が多数あります。
「契約後にキャンセルしにくい」：契約後のキャンセルに高額な違約金を請求されたケースも報告されています。
記事執筆時点で、ビッグモーター（WECARS）を利用すべきか？
率直にお伝えすると、現段階ではまだ積極的におすすめしにくいというのが正直な見解です。理由は以下の通りです。
- 経営体制は変わったが、現場レベルでの改善がどこまで進んでいるか未知数
- 店舗数が減少しており、利用できるエリアが限られている
- 信頼回復はまだ道半ば
もちろん、新体制で真剣に改善に取り組んでいる可能性はあります。しかし、他にも信頼できる買取サービスがたくさんある以上、あえてリスクを取る必要はないのではないでしょうか。車買取おすすめ業者のまとめは以下の記事で紹介しています。
ビッグモーターの代わりにおすすめの車買取サービス
1. カーセンサー買取
リクルート運営の一括査定サービスです。複数の買取業者から査定を受けられるため、最高値での売却が期待できます。提携業者も大手が多く、安心感がございます。
2. ガリバー
業界最大手で全国約460店舗を展開しています。対応スピードが早く、手続きもスムーズです。出張査定にも無料で対応してくれます。
3. ユーカーパック
オークション形式の買取サービスで、電話が1社だけという特徴があります。営業電話に悩まされないのが最大のメリットで、複数の業者が入札してくれるため高値がつきやすい仕組みです。
4. カーネクスト
廃車・事故車・過走行車など、他社で値がつかない車も買い取ってくれるサービスです。どんな車でも0円以上の買取保証がございます。
5. 楽天Car車買取
楽天が運営するオークション形式の買取サービスです。楽天ポイントが付与される特典があり、中間マージンが少ないため高値がつきやすいのが特徴です。
車買取で失敗しないための5つのポイント
1. 必ず複数社で査定を取る
1社だけで決めるのは絶対に避けましょう。最低3社、できれば5社以上から査定を取って比較することが大切です。同じ車でも査定額に数十万円の差が出ることは珍しくありません。ガリバーの評判については以下の記事で詳しくまとめています。
2. 査定時の車の扱いに注意する
ビッグモーターの不正のように、査定時に車を傷つけるケースもゼロではありません。査定前に車の状態を写真で記録しておくことをおすすめいたします。
3. 即決を求められても断る
「今日中に決めてくれたら○万円上乗せ」は買取業界の常套句です。焦らず複数社の査定を比較してから決めましょう。本当によい業者であれば、検討の時間をくれるものです。
4. 契約書をしっかり読む
キャンセル条件、名義変更の時期、引き渡し日、入金日などを必ず確認してください。不明な点はサインする前に質問しましょう。
5. 口コミ・評判をチェックする
利用する買取業者の口コミを事前にチェックすることをおすすめします。Googleマップの口コミやSNSでの評判が参考になります。
車買取の相場を調べる方法
車を売る前に、ご自身の車の相場を把握しておくことが大切です。以下の方法で相場を調べることができます。
- 中古車サイトで同型車の販売価格を確認：グーネットやカーセンサーで同じ車種・年式・走行距離の中古車がいくらで販売されているかチェック。買取価格はそこから20〜30%引いたくらいが目安
- 一括査定サイトで概算を取る：ネットで情報を入力するだけで概算査定額がわかるサービスを活用
- ディーラーで下取り査定を受ける：新車購入時にディーラーの下取り価格を聞いておくと、買取業者との比較材料になる
よくある質問（Q&A）
Q. ビッグモーターで過去に買取してもらったけど、問題はありませんか？
A. 買取自体に問題はございません。名義変更などの手続きが完了していれば、過去の取引に影響はありません。ただし、車検や整備をビッグモーターで受けていた場合は、作業内容に問題がなかったか確認されることをおすすめいたします。
Q. WECARSに変わって何が変わりましたか？
A. 経営体制の一新（旧経営陣の退任）、コンプライアンス体制の強化、店舗の再編が行われています。ただし、具体的なサービス品質の変化については、まだ口コミが十分に蓄積されていないのが現状です。参考：国土交通省
Q. 車買取で一番高く売れるのはどこですか？
A. 車種や状態によって最高値を出す業者は変わります。だからこそ複数社で査定を取ることが重要です。一括査定サイトを使えば手間を最小限にして複数社の見積もりを比較できます。
Q. 買取と下取り、どちらがお得ですか？
A. 一般的には買取の方が高くなる傾向があります。ディーラーの下取りは新車販売に付随するサービスであるため、価格競争が働きにくいのです。買取業者は複数社で競争するため、高値が出やすい仕組みになっています。参考：日本自動車販売協会連合会
Q. 買取業者とのトラブルが起きた場合はどうすればよいですか？
A. まずは業者に直接申し入れを行い、解決しない場合は国民生活センターや消費生活センターにご相談ください。
まとめ：ビッグモーターの代わりは十分にある
ビッグモーター（WECARS）は新体制で再出発していますが、まだ信頼回復の途上にあります。車の買取は人生の中でも大きなお金が動く取引ですから、信頼できるサービスを選ぶことが何より大切です。
ガリバー、カーセンサー、ユーカーパックなど、実績のある買取サービスは他にもたくさんございます。必ず複数社で比較して、最も高く、最も安心できるところに売却されることをおすすめいたします。
