「カーリースって検索すると悪い口コミがたくさん出てくるけど、実際のところどうなのだろう」と不安を感じていらっしゃいませんか。
ネットで「カーリース」を検索すると、「やめとけ」「損する」「後悔した」といったワードがサジェストに表示されます。これを見て契約をためらってしまう方も少なくないでしょう。
しかし実際のところ、悪い口コミの多くは「仕組みを理解せずに契約した結果」であるケースがほとんどです。この記事では、カーリースの代表的な悪い口コミとその原因、そして後悔しないための具体的な対策を詳しく解説いたします。
カーリースの悪い口コミ1「途中解約で高額な違約金を請求された」
口コミの内容
「転勤が決まって車が不要になったから解約しようとしたら、違約金が80万円と言われた。こんなに取られるなんて聞いてない」
原因
カーリースは原則として途中解約不可です。契約前にこの点を理解していなかったことが原因で、残りのリース料を一括で請求されるケースが多く見られます。
対策
- 契約前にライフプランの変化（転勤・結婚など）を想定しておく
- 途中解約の可能性があるなら、KINTOの「解約金フリープラン」を選ぶ
- 不安であれば短い契約期間（3年など）にする
カーリースの悪い口コミ2「契約満了時に追加精算を請求された」
口コミの内容
「5年契約が終わって車を返したら、残価との差額で30万円請求された。こんな出費は想定していなかった」
原因
オープンエンド方式のカーリースで契約していた場合、車の市場価値が残価を下回ると差額精算が発生します。走行距離超過や傷・へこみが原因で市場価値が下がることもございます。
対策
- クローズドエンド方式のカーリースを選ぶ（定額カルモくん、KINTOなど）
- もらえるプランを選べば残価精算自体が不要
- 走行距離制限を守り、車を丁寧に使う
カーリースの悪い口コミ3「走行距離を超過して追加料金がかかった」
口コミの内容
「月1,500kmの制限だったけど、思ったより走っていて、返却時に20万円以上の超過料金を請求された」
原因
ご自身の走行パターンを正確に把握していなかったことが原因です。通勤とレジャーの合計走行距離が想定より多かったというケースは非常に多く見られます。
対策
- 契約前に月間走行距離を正確に計算する
- 余裕のある走行距離プランを選ぶ
- 走行距離制限なしのMOTAカーリースを検討する
カーリースの悪い口コミ4「結局、購入した方が安かった」
口コミの内容
「11年リースで車がもらえるプランにしたけど、計算してみたらローンで買った方が安かった」
原因
カーリースの月額にはリース会社の利益が含まれているため、単純な金額比較ではローン購入の方が安くなることが多いのは事実です。
対策
- カーリースは「金額だけ」で判断しない
- 税金・車検・メンテナンスの管理を含めた「トータルの手間」も考慮する
- 「頭金が不要」「月額が定額」「急な出費がない」というメリットに価値を感じるなら、多少高くてもカーリースの方が快適
カーリースの悪い口コミ5「返却時に原状回復費用を請求された」
口コミの内容
「普通に乗っていただけなのに、返却時に小傷や内装の汚れで5万円取られた」
原因
カーリースの車はリース会社の所有物ですので、返却時に一定基準以上の傷や汚れがあると原状回復費用を請求されます。「普通に乗っていただけ」であっても、リース会社の基準では「傷あり」と判定されることがございます。
対策
- 返却前にご自身で傷をチェックし、小さな傷は板金で修理しておく
- もらえるプランなら返却不要のため、原状回復の心配なし
- 車両保険に加入して、大きな傷は保険でカバー
悪い口コミだけではない！良い口コミもご紹介
バランスの取れた判断のために、良い口コミもご紹介いたします。
「毎月定額で楽すぎる」
「車検や税金の支払いを気にしなくていいのが最高。毎月口座から引き落とされるだけだから、何も考えなくていい」
「頭金なしで新車に乗れた」
「貯金が少なかったけど、カーリースなら頭金0円で新車のN-BOXに乗れた。中古車のトラブルも心配なくて満足」
「KINTOは保険込みで安い」
「任意保険に入ったら年間15万円と言われた。KINTOなら保険込みで月3万円台。計算するとKINTOの方が全然安かった」
悪い口コミを回避するチェックリスト
契約前に以下をチェックすれば、悪い口コミにあるような失敗はほぼ回避できます。
- 残価精算方式を確認した（クローズドエンドがおすすめ）
- 月間走行距離を計算して、制限に余裕があるか確認した
- 途中解約の条件と違約金を確認した
- 契約期間中のライフプラン変化を想定した
- 月額に何が含まれて何が含まれないか確認した
- 返却時の原状回復基準を確認した
- 任意保険の加入を検討した
まとめ：悪い口コミは「事前準備不足」が原因
カーリースの悪い口コミは、そのほとんどが「契約前に仕組みを理解していなかった」ことが原因です。逆に申し上げれば、事前に仕組みを理解してご自身に合ったサービスを選べば、後悔する可能性はかなり低くなります。
記事執筆時点で、カーリースのサービスはどんどん進化しており、途中解約OK、残価精算なし、走行距離制限なしといった選択肢も増えております。過去の口コミに引っ張られず、最新のサービス内容を確認して判断されることをおすすめいたします。
各サービスの最新情報は、KINTO公式サイトや定額カルモくん公式サイトでご確認いただけます。
よくある質問（FAQ）
Q. 「カーリースはやめとけ」と言う人が多いのはなぜですか？
A. 主に「トータルで購入より高くなる」「途中解約できない」という2点が理由です。ただし、これはカーリースの仕組みを十分に理解していない方の意見であることが多いです。手間の軽減やリスク分散といったメリットを含めて総合的に判断されることをおすすめいたします。
Q. 口コミサイトで評判を調べるときの注意点はありますか？
A. 極端に良い口コミと極端に悪い口コミは参考程度にとどめてください。アフィリエイト目的で良い口コミだけを集めているサイトもございますので、複数の情報源を比較されることが大切です。参考：消費者庁
Q. 実際にトラブルになったらどこに相談すればよいですか？
A. まずはリース会社のカスタマーサポートにご連絡ください。解決しない場合は、国民生活センター（消費者ホットライン：188）にご相談いただけます。参考：国民生活センター
Q. 悪い口コミが少ないカーリースサービスはどこですか？
A. KINTOは比較的悪い口コミが少ない傾向にございます。任意保険込み、クローズドエンド方式、途中解約プランありと、トラブルになりやすいポイントをしっかりカバーしているのがその理由です。
